Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica na aceitação plena e irrestrita dos presentes Termos e Condições de Uso. A Matrix Madeiras reserva-se o direito de alterar estas condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a consulta periódica deste documento. O uso continuado do site após qualquer alteração constitui aceitação das novas condições.

2. Sobre o Site e Seus Serviços

Este site é de titularidade da Matrix Madeiras, empresa do ramo de madeireiras e materiais de construção, com sede à Estr. Santa Eugênia, 1658 — Paciência, Rio de Janeiro - RJ, CEP 23585-430.

O site tem caráter informacional e comercial, apresentando os produtos e serviços oferecidos pela empresa, tais como:

• Venda de MDF e chapas em diversas espessuras e acabamentos;
• Serviço de corte e fitagem de borda com máquina SCM Star de precisão CNC;
• Madeiras brutas e aparelhadas (maçaranduba, cedrinho, pinus, madeirite, entre outras);
• Telhas de fibrocimento, esmaltadas e de barro;
• Portas, caixonetes, janelas, fechaduras e dobradiças;
• Ferragens e acessórios para marcenaria e construção;
• Entrega gratuita em até 15km da loja.

3. Uso do Formulário de Contato

O site disponibiliza um formulário de solicitação de orçamento na seção "Solicite um Orçamento", que coleta as seguintes informações fornecidas voluntariamente pelo usuário:

• Nome: identificação do solicitante;
• Telefone: para retorno de contato;
• Produto de interesse: selecionado entre as categorias disponíveis (MDF e Corte CNC, Madeiras, Telhas, Portas e Caixonetes, Ferragens, Outro);
• Mensagem: descrição livre da necessidade do cliente.

As mensagens são encaminhadas diretamente para o WhatsApp da empresa ((21) 96423-6743), via plataforma WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.). Ao submeter o formulário, o usuário consente com o envio de seus dados por esse canal.

4. Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, vídeos, layout, logotipos e código-fonte — é de propriedade exclusiva da Matrix Madeiras ou de seus fornecedores, sendo protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e demais legislações aplicáveis.

É expressamente vedado:

• Reproduzir, copiar ou distribuir qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito;
• Utilizar os logotipos ou marcas da Matrix Madeiras sem autorização;
• Modificar, adaptar ou criar trabalhos derivados baseados no conteúdo do site.

5. Uso Aceitável

O usuário compromete-se a utilizar este site apenas para fins legítimos e de acordo com a legislação brasileira vigente. É proibido:

• Utilizar o site para atividades ilegais, fraudulentas ou que causem danos a terceiros;
• Tentar acessar áreas restritas do sistema;
• Enviar dados falsos no formulário de orçamento;
• Praticar engenharia reversa, descompilar ou realizar scraping automatizado do site.

6. Conteúdos de Terceiros

Este site incorpora conteúdos de plataformas de terceiros, sujeitos às suas próprias políticas:

• Instagram (Meta Platforms, Inc.): vídeos e publicações incorporadas via embed iFrame. O acesso a esses conteúdos pode registrar dados nos servidores do Instagram. Consulte a Política de Privacidade do Instagram;
• Google Maps: mapa de localização incorporado via embed. O uso pode registrar sua localização aproximada e cookies do Google. Consulte a Política de Privacidade do Google;
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): links de redirecionamento para o WhatsApp Business da empresa. O uso do WhatsApp é regido pelos Termos de Serviço do WhatsApp.

A Matrix Madeiras não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado pelas plataformas de terceiros mencionadas.

7. Limitação de Responsabilidade

A Matrix Madeiras emprega esforços razoáveis para manter as informações deste site atualizadas e precisas, porém não garante a completude, exatidão ou atualidade de todas as informações apresentadas.

Preços, disponibilidade de produtos e condições comerciais estão sujeitos a alteração sem aviso prévio e devem ser confirmados diretamente com a equipe de vendas via WhatsApp ou telefone.

A empresa não se responsabiliza por interrupções temporárias de acesso ao site por motivos técnicos, manutenção ou causas externas.

8. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras, em especial:

• Lei nº 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para a solução de quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ, com renúncia expressa a qualquer outro.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato:

• Razão Social: Matrix Madeiras
• Endereço: Estr. Santa Eugênia, 1658 — Paciência, Rio de Janeiro - RJ, CEP 23585-430
• Telefone: (21) 3316-5287
• WhatsApp: (21) 96423-6743